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Questions fréquentes
Que doit contenir une demande d'approvisionnement ?
Le produit, le volume, la destination et le calendrier souhaité. Avec ces quatre points, nous répondons en une fois avec les qualités, les formats de conditionnement et les disponibilités.
Puis-je demander des documents avant de passer commande ?
Oui. Un certificat d'analyse et des rapports d'analyse microbiologique peuvent être demandés par lot, et une analyse GC par lot pour la ligne huiles. Précisez-le dans votre message.
Dans quelles langues FFD travaille-t-elle ?
Français, anglais, arabe, russe. Écrivez dans la langue qui vous convient ; la réponse arrive dans la même langue.
Puis-je poser des questions sur plusieurs produits dans un seul message ?
Oui. Ajoutez les produits à votre liste de demande pendant que vous parcourez le catalogue ; la liste se joint au formulaire de contact et nous parvient avec votre message.